接客の質が高い
ダンディハウスに通って意外だったのが、接客の質の高さ。施術の技術はもちろんだけど、それ以上にホスピタリティが印象に残ってる。 入店時の挨拶から始まって、ロッカールームへの案内、施術中の声かけ、施術後のお茶、お見送り。全部が丁寧。でも堅苦しくはない。程よい距離感。 特に良かったのが、施術中に無理に会話しようとしないこと。俺はリラックスしたいから、施術中は静かにしてたい。それを察して、必要最低限の確認だけしてくれる。逆に話したい気分の時は、付き合ってくれる。マッサージの圧の好みを覚えてくれる
2回目以降、「前回と同じくらいの強さでいいですか？」と聞かれた。前回「もう少し強めがいいです」と伝えたのを覚えてくれてた。 カルテに記録してるんだと思うけど、自分の好みを把握してくれてる安心感がある。毎回「強さはどうしますか？」から始まらない。小さなことだけど、通い続ける上では大事なポイント。施術後のアドバイスが毎回違う
施術後に毎回ちょっとしたスキンケアのアドバイスをくれる。しかも毎回違う内容。 1回目は洗顔の基本。2回目は化粧水の量と塗り方。3回目は乳液の重要性。4回目は日焼け止め。少しずつレベルアップしていく感じ。 一度に全部言われると覚えきれないから、1回につき1つのポイントを伝えてくれるのがいい。「今週はこれだけ意識してみてください」と。無理なく知識が身につく。プッシュしすぎないスタイル
追加コースや商品の営業もあるにはある。でも強引じゃない。「こういう美容液もありますけど、今のケアで十分効果出てますよ」みたいな言い方。押し売りされたことは一度もない。 これは店舗によるかもしれないし、担当者によるかもしれない。でも俺の経験では、不快な営業は受けてない。むしろ「今のケアで大丈夫ですよ」と言われることの方が多い。信頼感がある。「大丈夫ですか」の一言に込められてるもの
施術中の「大丈夫ですか」は、単なる確認以上の意味がある。 客のことを見てますよ、気にかけてますよ、というメッセージ。忙しい日常の中で、60分間、自分のためだけに誰かが気を配ってくれる。この体験自体に価値がある。 美容の効果だけなら、自分でスキンケアすれば済む。でもプロに施術してもらう心地よさ、ホスピタリティ、安心感。これはセルフケアでは得られない。ダンディハウスに通い続ける理由のひとつが、この接客の質だと思う。関連記事
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プロのケアで次のレベルへ
セルフケアに限界を感じたら、プロの力を借りるのも選択肢。ダンディハウスの初回体験では、自分の肌の状態を数値で診断してもらえます。
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